Informatie


Bij CarBrick delen we dezelfde passie als onze klanten: we zijn liefhebbers van auto's en bouwsets. Daarom hebben we met zorg een uitgebreide collectie samengesteld van merken zoals: CaDA, Mould King, Rastar en nog veel meer fantastische merken. Of je nu een Ferrari, Bugatti of McLaren wilt bouwen, je vindt bij ons gedetailleerde en uitdagende sets die jouw bouwplezier naar een hoger niveau tillen. Voor zowel ervaren als beginnende bouwers hebben we bouwsets die je met veel plezier in elkaar zet en met trots tentoonstelt.

 

Als een lokaal Nederlands bedrijf met een passie voor kwaliteit, bieden wij niet alleen hoogwaardige producten, maar ook een eersteklas winkelervaring. Met onze lokale voorraad en Nederlandse klantenservice zorgen wij voor snelle levering en fantastische persoonlijke ondersteuning. Geen gedoe meer met buitenlandse websites of lange levertijden, bij CarBrick stellen we jouw tevredenheid voorop, vanaf het moment dat je onze website bezoekt tot het moment dat je jouw prachtige creatie in handen hebt.

 

Dus waar wacht je nog op? Ontdek onze collectie en start binnen no time met het bouwen van jouw droomauto!

Veelgestelde vragen


Wat is de levertijd?

Wanneer je voor 15:00 uur besteld zullen wij jouw pakket dezelfde dag verzenden, dit geld enkel voor werkdagen. Afhankelijk van de vervoerder zal de verzending 1-2 werkdagen duren. In de meeste gevallen duurt dit maar 1 werkdag en kan je binnen no-time starten met het bouwen van jouw auto.

War zijn de verzendkosten?

Voor alle verzendingen binnen Nederland is er geen sprake van verzendkosten, CarBrick betaald deze voor jou.

Wanneer een auto naar België of Duitsland verzonden dient te worden is er een toeslag van €6. Tenzij de bestelwaarde €250 of hoger is, dan is ook verzending naar België en Duitsland gratis.

Een product is uitverkocht, wanneer is hij weer op voorraad?

Het weer vooraadig zijn van een product kan sterk variëren. Neem gerust even contact met ons op, op deze manier kunnen we samen de mogelijkheden bespreken.

Hebben jullie een eigen voorraad?

Wij zijn een volledig Nederlands bedrijf met een daadwerkelijk voorraad in Nederland. Wij werken dus niet volgens de dropshipping formule. Om deze redenen kunnen we je dan ook voorzien van geweldige service en snelle verzending.

Ik zoek een auto die niet in het assortiment zit, kan ik deze toch bij jullie kopen?

Hoewel wij een uitgebreide selectie hebben van de mooiste beschikbare auto's zijn er altijd auto's die niet in ons assortiment hebben. Niet getreurd. Neem contact met ons op over de mogelijkheden. Wij hebben zeer goede banden met onze leveranciers en de kans is groot dat wij u het product wel kunnen leveren.

Ik mis een onderdeel, wat nu?

Het komt niet vaak voor, maar mocht het voorkomen: geen paniek! Zodra jij ons laat weten welk onderdeel je mist gaan wij razendsnel voor jou aan de slag.

Door onze goede samenwerking met producenten en contacten binnen de Nederlandse community zorgen wij ervoor dat jij binnen no time weer verder kan met de bouw van jouw auto.

Hoe kan ik mijn pakket retouneren?

Download het retourformulier op de informatie pagina. Mail het formulier ingevuld naar: www.carbrick.nl. Vervolgens kunt u het pakket opsturen naar het adres dat op het retour formulier is vermeld t.a.v. CarBrick.

Wanneer mag ik mijn pakket retourneren?

U mag om wat voor reden dan ook uw pakket altijd binnen 14 dagen na ontvangst retouneren. 

Hoelang heb ik de tijd om mijn pakket te retourneren?

U heeft na ontvangst 14 dagen de tijd om uw pakket te retourneren.

Wat zijn de kosten van retourneren?

De kosten van retouneren zijn voor eigen rekening. De hoogte van dit bedrag is afhankelijk van de door u gekozen vervoerder.

In welke toestand moet ik de producten retourneren?

U bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten als gevolg van een behandeling.

De terugbetaling als gevolg van het retourneren wordt evenredig verlaagd met de waardevermindering als gevolg van een behandeling van de producten. Let op dat de waarde aanzienlijk wordt verminderd als u de verpakking en plastic zakjes in de verpakking opent, waardoor u een veel kleinere vergoeding krijgt als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht. Dit geldt ook als u het product niet volledig retourneert maar slechts gedeeltelijk. De hoogte van deze vermindering zal door CarBrick worden vastgesteld.

Retourformulier


Retourformulier CarBrick Docx
Word – 30,4 KB